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5月新课|使得的闯管理

开课地点:上海

2019-05-15 09:00:00

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¥2580第一/1上

【学科大纲】

同、什么是冲

1、冲的层次

2、冲的种类

3、冲的意图

4、冲的演变

第二、冲的拍卖

1、冲发生的原因

2、解决冲突的中心步骤

3、拍卖冲突的五种手段

1)强制(竞争)的规律和应用场景

2)合作的规律和应用场景

3)服的规律和应用场景

4)迁就的规律和应用场景

5)回避的规律和应用场景

其三、冲的有用纾解:压力和情绪管理

1、压力的起源

2、压力的有用管理

3、压力和情绪的涉及

4、商讨:情绪管理能力的体现

5、积极纾解负面情绪

6、对压力管理情绪

四、冲的快速协调:使得沟通

1、联系的意义和意图

2、联系的中心标准

3、联系的中心技能技巧:听说读写

4、身体语言的合理使用:眼神、手势、姿势、神与微表情

5、人际交往类型的分析和有效利用